В какви ситуации мога да помогна?

Не всеки трудов конфликт започва като спор. Понякога започва с напрежение, труден разговор или усещане, че страните вече не могат да стигнат сами до решение.

Между работодател и служител

Има напрежение, несъгласие или различни позиции по отношение на трудовото правоотношение и е необходимо да се намери решение.

Предстои труден разговор

Има разговор, който не може да бъде отложен, но не сте сигурни как да го проведете или как да подходите към другата страна.

Конфликт в екипа

Има напрежение между служители или между служител и ръководител, което вече влияе на работата и отношенията в екипа.

Предстои прекратяване

Има решение за прекратяване на трудовото правоотношение, но искате процесът да премине спокойно и с възможно най-малко допълнителна ескалация.

Има риск от съдебен спор

Страните имат сериозно несъгласие, но все още има възможност да се намери решение чрез разговор и договаряне.

Комуникацията вече не работи

Позициите са ясни, но разговорите не водят до резултат и е необходима неутрална страна, която да помогне на процеса.

Как работим по конфликта?

Не заставам на страната на единия участник и не търся кой е „прав“. Целта е да помогна на страните да разберат позициите си, да видят възможните решения и да намерят работещ изход.

1. Изясняваме ситуацията

Разглеждаме какво се е случило, какви са позициите на страните и какво реално стои зад конфликта.

2. Определяме какво може да бъде решено

Изясняваме кои въпроси са предмет на разговор и какви са възможните варианти.

3. Структурираме разговора

Когато комуникацията вече не работи, помагам разговорът да се проведе по начин, който позволява на страните да бъдат чути и да се търси решение.

4. Договаряме възможния изход

При желание от страна на участниците работим по конкретни условия и възможности за споразумение.

5. Оформяме постигнатото

Когато страните постигнат съгласие, договореното може да бъде оформено по подходящ начин.

Как можем да работим?

Не всеки конфликт изисква медиация. Понякога е достатъчна подготовка за разговор. В други случаи е необходима неутрална трета страна, която да помогне на участниците да намерят решение.

Правна и стратегическа консултация

Подходяща, когато:

• има конфликт или напрежение, но първо трябва да се изяснят правата и възможностите;
• предстои труден разговор;
• искате да прецените какви са вариантите преди да предприемете действие.

Получавате професионална оценка на ситуацията и насоки за следващите стъпки.

Преговорна подготовка и съдействие

Подходящо, когато:

• страните са готови да разговарят;
• има конкретни въпроси, които трябва да бъдат договорени;
• имате нужда от структура и подготовка, за да влезете в разговора по-уверено.

Помагам да структурирате позицията си, възможните решения и самия процес на договаряне.

Медиация

Подходяща, когато:

• между страните вече има конфликт;
• директната комуникация е затруднена;
• всяка страна има собствена позиция, но има готовност да се търси решение;
• страните искат да избегнат или ограничат ескалацията на спора.

Като медиатор съм неутрална към страните и подпомагам процеса, без да вземам решение вместо тях.

Как започваме?

Първата стъпка е кратка консултация, в която изясняваме ситуацията и преценяваме какъв подход би бил най-подходящ.

Стратегическа консултация

60 минути / 70 €

Подходяща, когато:

• не сте сигурни как да постъпите;
• предстои труден разговор;
• има конфликт или напрежение;
• искате да прецените дали има възможност за договаряне или медиация.

По време на консултацията разглеждаме ситуацията, възможните подходи и следващите стъпки.

Последваща работа

Ако след консултацията стане ясно, че е необходимо допълнително съдействие, то се договаря според конкретната ситуация.

Това може да включва:

• подготовка и съдействие при преговори;
• водене на разговори между страните;
• медиационен процес;
• подготовка и оформяне на постигнатите договорености.

Цената се определя според обхвата и сложността на конкретния процес.

Имате конфликт, който трябва да бъде решен?

Не е необходимо предварително да знаете дали имате нужда от правна консултация, преговори или медиация.

Опишете накратко ситуацията си и ще преценим кой подход има смисъл за Вашия случай.